Allgemeine Geschäftsbedingungen
Was gilt, wenn Sie bei rheinweb etwas bestellen: Leistungen, Preise, Zahlung, Widerruf und Haftung.
Stand: 31. Juli 20261. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kevin Eggenberger, Quellweg 4, 9467 Frümsen, Schweiz (nachfolgend „rheinweb") und seinen Kundinnen und Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt werden. Massgeblich ist die bei Vertragsschluss veröffentlichte Fassung.
Verbraucher ist, wer den Vertrag zu einem Zweck abschliesst, der überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Alle anderen gelten als Unternehmer. Wo diese Bedingungen unterscheiden, ist das ausdrücklich vermerkt.
2. Leistungen
2.1 Website-Dienstleistungen
Modernisierung, Neuerstellung und Betreuung von Websites sowie damit verbundene Leistungen. Umfang, Ablauf und Preis ergeben sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot. Über die Website selbst kommt hierzu kein Vertrag zustande. Die Schaltflächen führen lediglich zum Kontaktformular. Der Abschluss erfolgt über ein individuelles Angebot und die Abrechnung per Rechnung.
2.2 Kostenpflichtige Website-Reports
Derzeit nicht über die Website bestellbar. Die Online-Bestellung der Reports ist vorübergehend abgeschaltet, weil die automatisierte Auswertung meinen Qualitätsansprüchen noch nicht genügt. Ich halte es für richtig, ein Ergebnis nicht zu verkaufen, auf das ich mich nicht selbst verlassen würde.
Ein Report kann in dieser Zeit nur nach individueller Absprache beauftragt werden, dann von Hand erstellt und vor der Übergabe persönlich geprüft. Die folgenden Bedingungen gelten für solche Aufträge sinngemäss weiter und beschreiben zugleich den Stand, der bei einer Wiederaufnahme des Online-Verkaufs gilt.
Inhalt und Preise:
| Produkt | Inhalt | Preis |
|---|---|---|
| Einfacher Report | Gesamteinschätzung, Überblick zu sieben Kategorien, 5–7 priorisierte Empfehlungen | CHF 29.– |
| Kompletter Report | zusätzlich Detailbewertung je Kategorie, 6–8 Massnahmen mit Anleitung, Quick Wins und Fahrplan | CHF 99.– |
Der Report wird individuell für die angegebene Website erstellt. Er ist keine Vorlage und kein Standardtext.
2.3 Wie der Report entsteht
Der Report wird KI-gestützt ausgewertet. Grundlage sind technische Messungen der öffentlich abrufbaren Website sowie deren öffentlich sichtbarer Quelltext.
Solange die Online-Bestellung abgeschaltet ist (siehe 2.2), wird jeder Report vor der Übergabe persönlich gegengelesen. Bei einer späteren Wiederaufnahme des automatisierten Verkaufs entfällt diese Einzelprüfung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Das Ergebnis ist eine fachliche Einschätzung nach dem Stand der Technik, keine Rechtsberatung, keine Zusicherung eines bestimmten Erfolgs.
Lässt sich eine Website nicht auswerten, etwa weil sie automatische Zugriffe abweist, breche ich die Analyse ab und stelle nichts in Rechnung. Ein Ergebnis, das nicht Ihre Seite betrifft, ist wertlos; ich liefere in einem solchen Fall lieber gar keines.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Für Website-Dienstleistungen kommt der Vertrag mit Ihrer Annahme des schriftlichen Angebots zustande.
Für Reports gilt derzeit die individuelle Absprache (siehe 2.2): Der Vertrag kommt zustande, wenn ich Ihren Auftrag in Textform bestätige. Ist die Online-Bestellung wieder freigeschaltet, geben Sie mit dem Absenden des Bestellformulars und dem Abschluss des Bezahlvorgangs ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt dann zustande, sobald die Zahlung bestätigt und Ihnen der persönliche Abruflink bereitgestellt wird.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. rheinweb ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG); es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen oder erhoben. Die genannten Beträge sind Endpreise.
Derzeit ist über diese Website keine Online-Zahlung möglich. Reports nach individueller Absprache und Website-Dienstleistungen werden per Rechnung abgerechnet.
Sobald die Online-Bestellung wieder freigeschaltet ist, erfolgt die Bezahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. auf einer von Stripe betriebenen Seite. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, wird dort angezeigt. Für diesen Fall gilt:
Zu Ihren Zahlungsdaten: rheinweb erhebt, speichert und verarbeitet keine Kartendaten. Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern, Gültigkeitsdaten und TWINT-Daten werden ausschliesslich zwischen Ihnen und Stripe ausgetauscht und erreichen die Systeme von rheinweb zu keinem Zeitpunkt. rheinweb erhält von Stripe nur die Bestätigung, dass eine Zahlung erfolgt ist, sowie Ihre E-Mail-Adresse für die Quittung.
Bei Rechnungsstellung für Website-Dienstleistungen beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage netto ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5. Erbringung der Leistung
Nach bestätigtem Auftrag wird die Analyse gestartet. Die maschinelle Erstellung dauert in der Regel zwei bis fünf Minuten; bei einem persönlich gegengelesenen Report (siehe 2.2) kommt die Durchsicht hinzu, üblicherweise innerhalb eines Werktags. Der fertige Report wird auf einer persönlichen Seite angezeigt und kann dort gespeichert und ausgedruckt werden. Den Link erhalten Sie zusätzlich per E-Mail.
Der Abruflink ist 30 Tage gültig. Bitte speichern oder drucken Sie den Report innerhalb dieser Frist. Nach Ablauf besteht kein Anspruch auf erneute Bereitstellung. Auf Anfrage wird ein abgelaufener Report jedoch in aller Regel kulanterweise erneut zugänglich gemacht, solange die Daten noch vorhanden sind.
Kann die Analyse aus technischen Gründen nicht erstellt werden, etwa weil die angegebene Website nicht erreichbar ist oder automatische Zugriffe abweist, wird sie abgebrochen, bevor ein Ergebnis entsteht. Ein bereits gezahlter Betrag wird vollständig zurückerstattet. Ich liefere in einem solchen Fall bewusst keinen Report: Eine Auswertung, die nicht Ihre Website betrifft, wäre wertlos und irreführend.
6. Mitwirkung des Kunden
Sie sichern zu, dass:
- die angegebene Website-Adresse korrekt ist;
- Sie berechtigt sind, diese Website analysieren zu lassen, als Inhaber, Betreiber oder mit dessen Einverständnis;
- die angegebenen Kontaktdaten zutreffen.
Für eine Analyse aufgrund falscher Angaben besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. Widerrufsrecht
7.1 Für Verbraucher im EWR (u. a. Liechtenstein)
Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten: Da der Report unmittelbar nach der Zahlung erstellt und bereitgestellt wird, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erstellung, vorausgesetzt, Sie haben bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und dabei bestätigt, dass Sie durch die vollständige Erbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Diese Zustimmung wird ausdrücklich eingeholt: bei individueller Absprache in Textform, bei einer Online-Bestellung über ein eigenes Häkchen im Bestellvorgang. Ohne sie beginnt die Erstellung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an admin@rheinweb.ch. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich und mit demselben Zahlungsmittel erstattet.
7.2 Für Kunden in der Schweiz
Das schweizerische Recht kennt für Verträge im Fernabsatz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sollte ein Report Ihre Erwartungen deutlich verfehlen, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen. In solchen Fällen wird kulant eine Lösung gesucht, bis hin zur Rückerstattung. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.
7.3 Für Unternehmer
Gegenüber Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.
8. Anrechnung bei Folgeauftrag
Beauftragen Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eines Reports eine Modernisierung oder Neuerstellung Ihrer Website, wird der bezahlte Report-Betrag vollständig an das Honorar angerechnet. Massgeblich ist das Datum der Auftragsbestätigung. Die Anrechnung erfolgt einmalig und ist nicht auszahlbar.
9. Gewährleistung und Haftung
Die Analyse wird nach bestem Wissen und dem Stand der Technik erstellt.
Ausdrücklich nicht zugesichert wird:
- ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Platzierung bei Suchmaschinen;
- eine bestimmte Ladezeit oder Punktzahl nach Umsetzung der Empfehlungen;
- die Vollständigkeit der gefundenen Punkte: automatisierte Prüfungen können Sachverhalte übersehen, insbesondere bei Websites, deren Inhalte erst durch Skripte im Browser entstehen;
- eine bestimmte geschäftliche Wirkung, etwa mehr Anfragen oder Umsatz.
Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Vor technischen Änderungen an einer bestehenden Website wird eine Sicherung dringend empfohlen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Unberührt bleiben die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 OR), für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Ansprüche nach dem Produktehaftpflichtgesetz. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte in vollem Umfang bestehen.
10. Nutzungsrechte am Report
Sie dürfen den Report unbeschränkt für eigene Zwecke nutzen und ihn an eine mit der Umsetzung beauftragte Fachperson weitergeben. Nicht gestattet sind die Veröffentlichung, der Weiterverkauf sowie die Nutzung als Vorlage für eigene entgeltliche Analysen Dritter.
11. Datenschutz
Welche Daten wozu verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist Bestandteil dieser Bedingungen.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Diese Bedingungen können mit Wirkung für künftige Verträge geändert werden. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt stets die Fassung, die bei Vertragsschluss veröffentlicht war.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz von rheinweb.
Für Verbraucher gilt das nicht uneingeschränkt: Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen und Gerichtsstände des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben ausdrücklich vorbehalten. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen keinen Schutz, der Ihnen dort ohnehin zusteht.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.